لمحة عن الشركات الصغيرة والمتوسطة: خبير استراتيجية التخزين الذاتي في دبي يحب التفكير خارج الصندوق

يبدو من المناسب في «عام القراءة» الدخول إلى مكتب وديع حداد في القوز والعثور على أرفف مكدسة بكتب الأعمال.

يمتلك الرئيس التنفيذي لشركة التخزين الذاتي The Box نسخًا من الكثير من السير الذاتية للأعمال وكتيبات الإدارة وأدلة الاستثمار، مع الرفوف التي تحتوي على كل شيء بدءًا من Good to Great بواسطة Jim Collins إلى Never Give Up الذي يحمل اسمًا مناسبًا لدونالد ترامب.

يقول السيد حديد: «أقوم بعمل الكثير من الكتب الصوتية أيضًا». «سيارتي مثل جامعة على عجلات.»

ويقول إنه استمد الإلهام من العديد من هذه العناوين، لا سيما خلال مرحلة بدء عمله بعد أن ترك وظيفة المبيعات بدوام كامل وكان يكافح من أجل تأمين عملاء جدد.

«عندما تبدأ كرائد أعمال، فهذا كله مجرد أخبار سيئة. الجميع من حولك: «هل أنت مجنون بترك وظيفتك؟ هذا أمر غير مسؤول جدًا عنك، فأنت تحصل فقط على كل السلبية في العالم»، كما يقول.

«هذا ما يحدث لأن الأشخاص من حولك الذين يحبونك كثيرًا، هم الذين يخبرونك بذلك. إنهم يبحثون عنك حقًا ويقدمون لك المشورة، ولكن عليك أن تكون حذرًا جدًا من أين تحصل على نصيحتك ولماذا. إذا كان لدي شيء خاطئ في صحتي، فأنا لا أذهب إلى ميكانيكي».

أصبح السيد حداد مدافعًا شغوفًا عن ريادة الأعمال وأنشأ BoxLabs كمساحة حاضنة لمساعدة الشركات الناشئة الأخرى.

توفر هذه الخدمة مساحات مكتبية ومخازن مخفضة للشركات الناشئة المناسبة وتساعد شركات التجارة الإلكترونية الشابة في التسليم والإنجاز.

«نيتنا حقًا هي مجرد رد الجميل. إذا كنت ستسأل «ما هي مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات؟ ، «بخلاف بناء المباني الخضراء، ندعم رواد الأعمال لأننا نعتقد أنهم إذا نجحوا، يمكنهم توظيف المزيد من الأشخاص وسد فجوة البطالة. الشركات الصغيرة والمتوسطة هي شريان الحياة لكل اقتصاد.

«نحن نخصم المساحة، ونقدم الإرشاد والتدريب، وكل ذلك مجرد دعم خالص. في بعض الحالات، نمنحهم المساحة مجانًا لفترة زمنية معينة حتى يتمكنوا من دفع فواتيرهم».

يقول السيد حداد إنه يحب التحدث إلى أصحاب الأعمال الآخرين لعدة أسباب. أولاً، يعتقد أنه يستطيع نقل بعض تجاربه الخاصة، وثانيًا، يقول إنه يستطيع التعلم منها.

«لدي دائمًا نظرية - لا تتعلم من أخطائك، تعلم من أخطاء شخص آخر. إذا تعلمت من أخطائك، فأنت ذكي. إذا تعلمت من شخص آخر، فأنت حكيم».

يعترف السيد حداد بأنه وجد الأمور صعبة عندما قرر ترك وظيفته في المبيعات لإطلاق The Box كمشروع بدوام كامل، لكنه لا يمثل شيئًا إن لم يكن مثابرًا. لقد حصل على وظيفة المبيعات من خلال طرق أكبر عدد ممكن من الأبواب بعد وصوله إلى دبي، واتبع نهجًا مشابهًا عندما حاول ملء مستودعه الأول بعد تأسيس The Box في أواخر عام 2007.

«سأرسل بريدًا إلكترونيًا جماعيًا، وأذهب وأحصل على بعض النوايا. أراد الجميع ذلك، لكن لم يوقع أحد وأخذ المساحة.

«خلال الشهرين الأولين، لا أعتقد أن لدي عميلًا واحدًا. ولكن بعد ذلك لأنني رأيت الكثير من الناس طرقت الباب وواصلت المضي قدمًا، بدأت النوايا تأتي في نهاية الشهر الثاني.

«بعد العمل بجد لمدة أربعة أشهر، ملأتها.»

في السنة الأولى، قام السيد حداد بكل شيء في هذا المجال - البيع واستلام الصناديق والتسليم ومتابعة المدفوعات. ولكن بعد العام الأول حصل على ما يكفي لبدء توظيف الموظفين - في البداية في خدمة العملاء، ثم الحسابات والموظفين الآخرين.

ومع ذلك، تسببت هذه الرغبة في إعادة الاستثمار في صراع مع المستثمرين في المراحل المبكرة الذين أقنعهم بإقراضه المال لإطلاق الشركة.

«كنت أفتتح مرافق جديدة وكانوا يقولون: «ماذا تفعل؟ إنه ليس الوقت المناسب.

«لم تكن الرؤية متوافقة حقًا، لذلك اضطررت إلى شرائها عندما كان عمر الشركة أربع سنوات فقط. لقد كان ذلك ثقيلًا جدًا»، يعترف السيد حداد.

استمر في إعادة الاستثمار منذ ذلك الحين. تضم الشركة الآن ما يقرب من 100 موظف - نصفهم تقريبًا مسجلون في دفاتر الشركة والآخرون من خلال عقود طرف ثالث مع شركات الأمن والتسليم. كما أن لديها شبكة من 36 منشأة، مع وجود مكثف في دبي ولكن أيضًا وحدات في أبو ظبي وقطر وبيروت. لدى الشركة أيضًا أقسام تقدم خدمات النقل وذراع إدارة السجلات، الصندوق الأسود، الذي يهدف إلى تخزين المستندات للشركات.

تم بناء الشبكة إلى حد كبير من خلال تأجير مساحات المستودعات من الملاك، ثم تجهيزها بحيث تتوافق مع العلامة التجارية للشركة والمعايير التشغيلية. ومع ذلك، فقد تم بناء بضع وحدات جديدة، بما في ذلك العقارات في القوز ومجمع دبي للاستثمار، لهذا الغرض.

«قبل أن نتمكن من القيام بذلك - كان عليك فقط التعامل مع كل ما لديك. والتعامل مع الملاك ليس ممتعًا. إنها تتطلب الكثير من الطاقة والكثير من عدم التوافق.

«عندما تستثمر الكثير من المال، فإنهم يعرفون أنه من الصعب عليك المغادرة. ويستفيد البعض من ذلك»، يقول السيد حداد.

وقد ظهرت الشركة في قائمة مؤسسة دبي للمشاريع الصغيرة والمتوسطة التي تصدر كل سنتين والتي تضم 100 شركة صغيرة الأسرع نموًا على مدار الدورتين الماضيتين، حيث احتلت المرتبة 72 في عام 2013 وارتفعت إلى 51 في العام الماضي.

«نحن نتضاعف كل عام تقريبًا، وهو أمر ثقيل الآن. من السهل أن تتضاعف ثلاث مرات وتنمو بمقدار 10 مرات عندما تكون صغيرًا. لكننا ما زلنا على هذا المسار ونركز على مناطق جغرافية متعددة»، كما يقول السيد حداد.

ليس من المستغرب أنه نظرًا لمكتبة الكتب المحيطة به، يقول إنه يقضي الكثير من الوقت في التفكير في الاستراتيجية، ولديه هدف واضح طويل الأجل للشركة.

ويقول: «نحن على خارطة طريق للإعلان عن الجمهور».

«نحن نعمل من أجل ذلك. يمكنك القول أن ذلك سيكون في غضون ثلاث إلى خمس سنوات. لقد تم الاتصال بنا من قبل العديد من شركات الأسهم الخاصة، والعديد من المكاتب العائلية، ونحن نعمل بشكل أساسي على إعداد الشركة لطرحها للاكتتاب العام، سواء فعلنا ذلك أم لا. من الرائع دائمًا أن يكون لديك الحوكمة الصحيحة والفريق المناسب والسياسات والإجراءات الصحيحة. نحن نقضي الكثير من الوقت على هذه الأشياء.»

يتطلع السيد حداد أيضًا إلى عدد من عمليات الاستحواذ - لتسهيل التوسع الجغرافي ومساعدته على الحصول على حصة أكبر من السوق المجزأة.

«يبدو الأمر كذلك في كل مكان في العالم - 94 في المائة من السوق، على مستوى العالم، مجزأة و 6 في المائة مملوكة للتكتلات».

يقدر ديفيد عبود، الشريك في شركة Cushman & Wakefield Core، أن هناك ما بين 12 و 15 شركة تخزين ذاتي «راسخة» في دبي وحدها.

يقول السيد عبود: «يتركز معظم هؤلاء في القوز - ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها منطقة تخزين ذات موقع مركزي لجميع قاعدة عملاء دبي تقريبًا».

ويضيف أن أنماط الأعمال دورية أيضًا، حيث يرتفع الطلب خلال أشهر الصيف الأولى عندما يتوجه الناس للسفر.

«توفر جميعها تقريبًا إمكانية الوصول على مدار الساعة مع وحدات آمنة يتم التحكم فيها بالمناخ.»

يقول السيد عبود أن الأسعار تتراوح من 250 درهمًا إلى 300 درهم شهريًا لمساحة 10 أقدام مربعة إلى 4000 درهم شهريًا مقابل 100 إلى 150 قدمًا مربعة.