اكتسبت دولة الإمارات العربية المتحدة سمعة طيبة لكونها وجهة تسوق فاخرة على مدى العقدين الماضيين بين الزوار المحليين والدوليين، وخاصة من دول مجلس التعاون الخليجي وروسيا والمملكة المتحدة والهند والصين. توفر دبي على وجه الخصوص للزوار مجموعة واسعة من عروض التجزئة الفاخرة، مما يجعلها واحدة من أكثر الأسواق اختراقًا في العالم من حيث وجود العلامة التجارية للبيع بالتجزئة.
إن المستويات المنخفضة نسبيًا لضريبة القيمة المضافة (VAT) مقارنة بالمدن الأخرى وتوفير المطالبة باسترداد الأموال عند المغادرة للسياح تجعل الإمارات العربية المتحدة مربحة للتسوق الفاخر. بالنسبة للمقيمين، فإن الدخل التقديري المرتفع والقاعدة الضريبية المنخفضة تجعل الإمارات العربية المتحدة ملاذًا للتسوق.
مقارنة التكاليف ولكن، هل من الأرخص شراء السلع الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة مقارنة بالدول الأخرى؟
على المستوى العالمي، لا تزال الإمارات العربية المتحدة قادرة على المنافسة كوجهة تسوق فاخرة، لا سيما بالمقارنة مع بقية منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA) وآسيا. استنادًا إلى الأبحاث التي أجرتها شركة الاستشارات الإدارية Kearney، يمكن للمتسوقين الفاخرين توفير المال في الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، فإن هذه المنتجات أغلى بنسبة 15 في المائة في الإمارات العربية المتحدة مقارنة بأوروبا. أسعار السلع الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة أكثر انسجامًا مع الولايات المتحدة. لكن شراء السلع الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة لا يزال أرخص بنسبة 15 إلى 25 في المائة مقارنة بالصين وجنوب شرق آسيا وشبه القارة الهندية ودول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
هذا هو السبب في أن أوريانا تشامز، المغتربة الفرنسية في دبي، تتسوق دائمًا لعلاماتها التجارية المفضلة خلال عطلاتها في الوطن. اشترت مؤخرًا زوجًا من أحذية Prada monolith الجلدية الحاصلة على براءة اختراع في أوروبا مقابل 800 يورو (حوالي 3250 درهمًا إماراتيًا). في دبي، تباع الأحذية المرغوبة مقابل 3500 درهم. كما تفاخر Chams مؤخرًا بزوج من أحذية Gucci التي تبلغ تكلفتها 400 يورو (1600 درهم) في فرنسا. في دبي، كانت عملية الشراء ستكلفها 2700 درهم.
أشعر أن المنتجات ذات العلامات التجارية أغلى في دبي منها في فرنسا. ولكن من حيث الاختيار والتحصيل، تقدم دبي المزيد - أوريانا تشامز
«أشعر أن المنتجات ذات العلامات التجارية أغلى في دبي منها في فرنسا. ولكن من حيث الاختيار والتحصيل، تقدم دبي المزيد. ما أقوم به أحيانًا هو وضع قائمة مختصرة بالعناصر في دبي وشرائها من الخارج لاحقًا. أحب التسوق في Fashion Avenue في دبي مول لأنه يمكنك زيارة العديد من المتاجر في وقت واحد ولديها مجموعة جيدة»، قال تشامز لـ Gulf News. كونها مقيمة في الإمارات العربية المتحدة، فإنها تحصل أيضًا على استرداد ضريبة القيمة المضافة عندما تتسوق للسلع الفاخرة في أوروبا.
**المبيعات تجعل العلامات التجارية ميسورة التكلفة ** مع استضافة دبي للعديد من المبيعات على مدار العام، فإنها توفر للمقيمين المهتمين بالعلامة التجارية فرصة لشراء سلع مصممة بسعر مخفض. تنتظر ديبا ساسيدهاران، وهي مغتربة هندية في دبي، هذه المبيعات لتتفاخر بالسلع الفاخرة. تتذكر شراء أحذية Ferragamo مقابل 2500 درهم وحقيبة Coach بحوالي 1200 درهم، وكلاهما معروض للبيع في دبي.
«أشتري بشكل عام أثناء البيع وقد نجحت بشكل جيد حتى الآن. كنت أتسوق للمنتجات ذات العلامات التجارية مرة أو مرتين في السنة. لكنني صادفت بعض العلامات التجارية المحلية الرائعة أثناء السفر ولم أعد أرى فائدة من إنفاق الكثير على العلامات التجارية الفاخرة. أنا في مهمة إنقاذ هذا العام».
وفي الوقت نفسه، يقوم سامر توما، رئيس قسم الأشخاص في مجموعة شلهوب، بالتسوق لشراء السلع الفاخرة كل شهر تقريبًا. لكن المغترب اللبناني يصر على وجود فرق واضح في أسعار السلع الفاخرة، يصل أحيانًا إلى 100 يورو (400 درهم)، بين الإمارات وبلده الأصلي لبنان.
«أنا متأثر جدًا، وأقدر حقًا اختياراتي. أنا أبحث عن خصومات. وأضاف توما: «بالنظر إلى أنني أعمل في واحدة من أكبر شركات البيع بالتجزئة الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة، فإن إحدى المزايا هي أننا نحصل على خصم معقول».
فرق أسعار السلع الفاخرة بين الإمارات واللبنان
التسوق في مراكز الأوتلت على الرغم من أن المتسوقين يقبلون أن شراء العلامات التجارية الفاخرة في مراكز البيع بالتجزئة أرخص بنسبة 30 إلى 50 في المائة على الأقل، إلا أنهم قلقون بشأن مدى عصرية المنتجات ويشككون أيضًا في جودة السلع.
قد تكون العناصر الموجودة في مراكز التسوق غير ذات صلة بالموسم أو لا تكون رائجة حاليًا، وهو أمر ضروري جدًا أيضًا عند التسوق للعلامات التجارية الفاخرة «ما يثبط عزيمتي في بعض الأحيان هو أن العناصر قد لا تكون ذات صلة بالموسم أو لا تتجه حاليًا، وهو أمر ضروري جدًا أيضًا عند التسوق للعلامات التجارية الفاخرة. ومع ذلك، إذا وعندما يتوفر منتج مبدع في أحد مراكز التسوق، فسأشتريه بالتأكيد»، أشار توما.
وأضاف ساسيدهاران: «قد توفر مراكز التسوق التابعة للمنافذ التجارية خيارات بأسعار معقولة ولكن الجودة مختلفة بالتأكيد - خاصة بالنسبة للأحذية والحقائب. لا أفكر في مراكز التسوق عند البحث عن الأحذية والحقائب، ولكن بالنسبة للملابس، فهي تقدم قيمة مقابل المال».
إنفاق الزوار يعد سوق المنتجات الفاخرة ركيزة أساسية في عروض البيع بالتجزئة في دبي. وفي دليل آخر على هيمنة دبي في قطاعي التجزئة والسياحة، تتصدر المدينة مؤشر ماستركارد لمدن الوجهات العالمية، حيث سجلت إجمالي إنفاق الزوار الدوليين 30.8 مليار دولار وأعلى متوسط إنفاق يومي للزوار بلغ 553 دولارًا في عام 2018.
تواجه المتاجر التقليدية الفاخرة في المدينة منافسة متزايدة من قنوات التجارة الإلكترونية بسبب السلوك المتغير للمتسوقين الشباب المهتمين بالتكلفة والأكثر ذكاءً من الناحية الرقمية.
«في دبي، على الرغم من ارتفاع أعداد السياح وانخفاض عدد السياح، لا يزال سوق التجزئة يواجه رياحًا معاكسة بسبب زيادة مستويات العرض والشواغر إلى جانب الدولار القوي الذي يؤثر على القوة الشرائية للعملات غير المرتبطة بالدولار من أسواق المصدر التقليدية. وقال روبرت توماس - رئيس الوكالة في شركة Cushman & Wakefield Core، وهي شركة استشارية عقارية: «هذا يقود العديد من تجار التجزئة إلى تعزيز حضورهم وعملياتهم في مراكز التسوق ذات الأداء الأفضل والتي توفر معدلات إقبال وتحويل أعلى».
أسواق مصادر الطلب وفقًا لأبحاث Kearney، شهد سوق المنتجات الفاخرة في المنطقة قاعدة عملاء متنوعة (تتجاوز الصينيين وتشمل السياح من شبه القارة الهندية وأفريقيا - بالإضافة إلى مستويات مستدامة من المملكة العربية السعودية). من المتوقع أن يكون المستهلك السعودي محركًا رئيسيًا لقطاع السلع الفاخرة، لا سيما مع ارتفاع الدخل المتاح واستحواذ التسوق على حصة أكبر من المحفظة.
«من المؤكد أن التطورات الأخيرة المتعلقة بفيروس كورونا تمثل بعض الرياح المعاكسة على المدى القريب، لا سيما مع حركة السياحة في الإمارات العربية المتحدة؛ وعلى المدى المتوسط، يجب معالجة تحديات سلسلة التوريد لضمان وصول تجار التجزئة في الإمارات العربية المتحدة إلى المنتج. ومع ذلك، على المدى الطويل، لا نعتبر هذا تهديدًا كبيرًا لسوق التجزئة الفاخرة في الإمارات العربية المتحدة»، أوضح ديباشيش موخيرجي - الشريك في الصناعات الاستهلاكية وممارسات البيع بالتجزئة في كيرني.
** سوق السلع المستعملة الفاخرة** يتسوق سكان الإمارات المهتمون بالعلامة التجارية أيضًا منتجات المصممين المستعملة من المتاجر القديمة مثل Vestiairecollective.com و luxurycloset و Riot وما إلى ذلك، وهناك عدة أسباب وراء اختيار الناس لشراء سلع مملوكة مسبقًا. ينجذب الكثيرون إلى فئة السيارات المستعملة لأنها تتيح الوصول إليها - من خلال نقطة دخول أكثر تكلفة؛ أو توفر عنصر مرغوب فيه؛ أو الثقة في الاستثمار في سلع أكثر تكلفة، مع العلم أنه سيكون هناك سوق لهم إذا رغبوا في بيع هذه السلع في المستقبل.
إن سكان الإمارات العربية المتحدة، وخاصة المغتربين، على دراية كبيرة بالأزياء الدائرية ويشترون بانتظام الأزياء المحبوبة مسبقًا. يشمل جمهورنا المستهدف الجميع من عشاق الموضة إلى المتسوق العادي المهتم بالحصول على منتج فاخر رائع بجزء بسيط من سعر التجزئة الأصلي.
قال المغترب اللبناني شمس لـ Gulf News: «أشتري الكثير من المنتجات المستعملة الفاخرة في دبي من المتاجر الأصيلة. الأشخاص الذين يمتلكون الحقائب الفاخرة والملابس وغيرها من الأشياء يبيعونها إلى هذا المتجر ويمكنك شرائها. إنها ليست جديدة تمامًا. يمكن أن يتضرر بعضها قليلاً ولكن يمكنك العثور على قطع نادرة وإبرام صفقات جيدة.»
في معظم الأوقات، تكون تكلفة العنصر المحبوب مسبقًا جزءًا صغيرًا من السعر الأصلي. على سبيل المثال، يمكنك شراء حقيبة Lady Dior الكلاسيكية بخصم يصل إلى 70 في المائة من سعر التجزئة الأصلي.
«إن سكان الإمارات العربية المتحدة، وخاصة المغتربين، على دراية كبيرة بالأزياء الدائرية ويشترون بانتظام الأزياء المحبوبة مسبقًا. قال كونال كابور، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Luxury Closet: «يشمل جمهورنا المستهدف الجميع من عشاق الموضة إلى المتسوق العادي المهتم بالحصول على منتج فاخر رائع بجزء بسيط من سعر التجزئة الأصلي».
ينجذب الكثيرون إلى فئة السيارات المستعملة لأنها تتيح الوصول - من خلال نقطة دخول أكثر تكلفة.
مملوك مسبقًا وليس مرفوضًا يوفر التسوق المحبوب مسبقًا فرصة التسوق بشكل مستدام. يهتم جيل الألفية بالاستدامة، لذا فإن إعادة استخدام السلع، مثل شراء السيارات المستعملة، يعتبر أمرًا جيدًا. في هذا الجيل، لم تعد السيارات المستعملة موضع استياء. يستمتع الكثير من الأشخاص ذوي الدخل المرتفع وحتى المشاهير بشراء مصمم محبوب مسبقًا وقطع عتيقة.
تعتقد WatchBox، وهي شركة بيع بالتجزئة للساعات الفاخرة المستعملة، أن الشهية للساعات المستعملة في الإمارات العربية المتحدة تتغير.
وفقًا لأماندا إليسون، الرئيسة العالمية ومديرة العمليات في WatchBox: «بشكل عام، لم يكن سوق السيارات المستعملة في الشرق الأوسط موجودًا في سوق منظم، بل بين تجار السلع المستعملة الصغار، أو بين هواة جمع الساعات حيث تم تداول الساعات بشكل خاص. في كثير من الحالات، لم يكن لدى المستهلك العادي المستوى اللازم من الثقة للدخول إلى سوق السيارات المستعملة.
ومع ذلك، مع دخول المزيد من اللاعبين الشرعيين إلى السوق، بدأ الموقف تجاه السيارات المستعملة في التحول».
هناك العديد من العوامل التي تؤثر على سعر الساعة المستعملة في السوق الثانوية. وتشمل هذه: التعرف على العلامة التجارية؛ الطلب على النموذج؛ الوصول الأولي إلى السوق الأولية والتوافر اللاحق في السوق الثانوية؛ ما إذا كانت الساعة قيد الإنتاج حاليًا أم لا؛ الحالة الجمالية والميكانيكية للساعة؛ وما إذا كان الصندوق الأصلي والأوراق متوفرين.
في بعض الحالات، يتم تداول بعض موديلات الساعات المستعملة بسعر أعلى من سعر التجزئة بينما يتداول البعض الآخر بتخفيضات كبيرة. على سبيل المثال، يتم تداول احتياطي الطاقة الخاص بشركة Panerai Luminor GMT المملوكة مسبقًا؛ يتم تداول PAM 1321 بأقل بحوالي 25 بالمائة من سعر التجزئة الأصلي؛ ولكن يتم تداول ساعة رولكس ديت جست 41؛ M126334-0021 المستعملة بالقرب من سعر التجزئة الأصلي.
